(101)

ISO 22483:2020 Turizm Kalite Yönetim Sistemi Sertifika Programı

₺1.290,00

ISO standartları, ürünlerin, hizmetlerin ve sistemlerin kalitesini, güvenliğini ve verimliliğini artırmayı hedefler.

Transkriptli sertifikalar, yetkinliklerini kanıtlayarak iş bavşurularında öne çıkmanızı sağlamaktadır.

Fiziki Sertifika + Transkript (Türkçe ve İngilizce) En Popüler + ₺850,00

Fiziki Sertifika + Transkript (Türkçe) + ₺600,00

Dijital Sertifikama Ek Türkçe Transkript + ₺400,00

Ek Tercih İstemiyorum. Sertifikamı Transkriptsiz Olarak e-Devlet Üzerinden Alacağım. + ₺0,00

Eğitim Hakkında Bilgi Almak İstiyorum

Öne Çıkanlar

Eğitime Anında Başla
Kamu ve Özel Sektörde Geçerli
Bilgisayar, Telefon ve Tabletten Erişim

Paylaş

ISO 22483:2020 Turizm Kalite Yönetim Sistemi Sertifika Programı

ISO Nedir?

ISO, "International Organization for Standardization" (Uluslararası Standardizasyon Organizasyonu) kısaltmasıdır. ISO, uluslararası bir standartlar organizasyonudur ve dünya genelinde farklı sektörlerdeki standartların geliştirilmesi, belgelendirilmesi ve yaygınlaştırılması konularında çalışır.

ISO'nun temel amacı, endüstri, ticaret ve hizmet sektörlerinde küresel olarak kabul edilen ve uyumlu olan standartların oluşturulmasına katkıda bulunmaktır. ISO standartları, ürünlerin, hizmetlerin ve sistemlerin kalitesini, güvenliğini ve verimliliğini artırmayı hedefler. Bu standartlar, işletmelerin süreçlerini iyileştirmelerine, riskleri azaltmalarına ve uluslararası pazarda rekabetçi olmalarına yardımcı olur.

ISO'nun çalışmaları, çeşitli teknik komiteler aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu komiteler, farklı sektörlerdeki uzmanları ve paydaşları bir araya getirerek standartların hazırlanmasını ve gözden geçirilmesini sağlar. ISO standartları, oylama ve onay süreçleriyle kabul edilir ve yayınlanır.

ISO 22483:2020 Turizm Kalite Yönetim Sistemi

ISO Turizm Kalite Yönetim Sistemi, turizm sektöründeki işletmelerin kalite yönetimini sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak ve sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmak için bir çerçeve sunan standartlardır. Bu standartlar, turizm sektöründeki işletmelerin müşteri odaklılık, süreç yönetimi, sürekli iyileştirme ve kaynakların etkin kullanımı gibi temel kalite yönetimi prensiplerini uygulamalarını hedefler.

ISO Turizm Kalite Yönetim Sistemi standartları, işletmelerin turizm hizmetlerini sunarken aşağıdaki konuları ele almalarını teşvik eder:

Müşteri Odaklılık: Müşteri memnuniyetini sağlamak için müşteri ihtiyaçlarını anlamak, beklentileri karşılamak ve müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek.
Süreç Yönetimi: Turizm hizmetlerinin sağlanması süreçlerini tanımlamak, yönetmek ve sürekli olarak iyileştirmek.
Personel Eğitimi ve Katılımı: Çalışanların eğitimi, bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi ve katılımı ile kalite yönetimine aktif olarak dahil olmaları.
Sürdürülebilirlik: Turizm faaliyetlerinin çevresel, sosyal ve ekonomik sürdürülebilirliğini sağlamak için çaba göstermek.
İşbirliği: Tedarikçiler, yerel topluluklar ve diğer paydaşlarla işbirliği yaparak turizm faaliyetlerini etkin bir şekilde yönetmek.

ISO Turizm Kalite Yönetim Sistemi standartları, işletmelere bir çerçeve sağlar, ancak sertifikasyon süreci veya belgelendirme programları standartların uygulanması ve uygunluğunun değerlendirilmesi üzerine yapılır. Sertifikasyon süreci, bir sertifikasyon kuruluşu veya belgelendirme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir ve ISO standartlarının gerekliliklerini yerine getirip getirmediğinizi değerlendirir.

ISO 22483 Nedir?

ISO 22483 standardı, turizm alanında faaliyet gösteren otellere ve tüketicilere bilinçli kararlar vermek için kriterler sağlamak amacıyla, ilgili faaliyetler, kullanılan tesis ve ekipman gereksinimleri dahil olmak üzere turizm hizmet sağlayıcıları tarafından sunulan hizmetlerin terminolojisinin ve özelliklerinin standardizasyonudur.
Bu belge, oteller için personel, hizmet, etkinlikler, eğlence faaliyetleri, güvenlik ve güvenlik, bakım, temizlik, tedarik yönetimi ve misafir memnuniyeti ile ilgili kalite gerekliliklerini ve tavsiyelerini belirler.
Gereklilikler, sınıflandırmalarına ve kategorilerine bakılmaksızın ve hizmetlerin doğrudan dahili personel tarafından mı yoksa bir alt yüklenici tarafından mı sağlandığına bakılmaksızın geçerlidir.
Hizmetler-Oteller-Servis Gereksinimleri
Turizm
ISO 22483 Nedir
Terimler ve Tanımlar
Konaklama Hizmetleri
Organizasyon

12 Uzaktan Eğitim Saati Sürecektir.

Örneği verilen belgede ''Örnek'' olarak bildirilen eğitim başlığı programlara göre değişiklik göstermektedir.
Eğitim Sonunda ; Lokman Hekim Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi (SEMUZEM) Onaylı Sertifika Sahibi Olacaksınız. Belgeler Tarafınıza eğitiminizi tamamladıktan sonra 5 iş günü içerisinde e-Devlet üzerinden gönderilecektir. Fiziki kargo istemeniz ek ödeme yapmanız gerekmektedir.

Fiziki kargo tercihi yapan, kargo gönderimi sağlanan ve buna rağmen teslim almayan ve sertifikası merkezimize dönen adayların yeniden kargo gönderimi yapılması için 500 ₺ ek ödeme yapması gerekmektedir. Size gönderilen kargoları lütfen teslim alınız. Teslim alınmaması ve yeniden kargolanması için ek ödeme yapılmaması durumunda adayın belgesi 1 ay (30 gün) içerisinde imha edilecektir.

Eğitim süreci sonucunda elde edeceğiniz sertifikayı özgeçmişinize ekleyerek kariyer fırsatlarınızı arttırabilirsiniz. Belgeniz, üniversite onaylı olup, e-Devlet üzerinden sorgulanabilir ve görüntülenebilir olmaktadır.

Sertifika programları, kişisel ve mesleki gelişimlerine önem veren bireyler için uygundur. Alanında uzmanlaşmak, kariyerinde ilerlemek veya işe girişte rekabet avantajı sağlamak isteyenler için mükemmel bir fırsattır. Ayrıca, eğitim hayatlarını sürdüren öğrenciler de sertifikalı eğitim programlarına başvuru yapabilirler.

"Eğitime Katıl" butonuyla kaydınızı tamamlayabilirsiniz. Sistem sizi yönlendirmektedir. Ödeme işleminizi Banka/Kredi Kartı ile veya Havale EFT yöntemiyle tamamlayabilirsiniz. Ödemenizi mesai saatleri içerisinde yaparsanız sisteminiz aynı gün , mesai dışı yaparsanız ilk mesai gününde açılıp giriş bilgileriniz sms olarak size ulaşacaktır.

Tüm işlemler online olarak gerçekleşmektedir.
Derslerin işlenişinde uzaktan eğitim yönetmeliği geçerli olacaktır.
Eğitim başlangıç ve bitiş tarihleri arasında tüm ders videoları 7/24 açık olup dileğiniz zaman aralığında istediğiniz kadar izleyebilirsiniz.
Kayıt itibariyle kullanıcı adı ve şifre SMS yoluyla iletilmektedir.
Sınavlar internet üzerinden Avrupa online sınav uygulama kriterlerine göre gerçekleştirilecektir. Çoktan seçmeli test şeklindedir.
Eğitim ve sınav 2 ay sürecektir. Eğitim ve sınavların bu süre zarfında tamamlanması gerekmektedir.
3 defa ücretsiz sınav hakkınız bulunmaktadır, adaylarımızın %99'u ilk sınav haklarında başarılı olmaktadır. Eğer 3 sınav hakkınızda da başarılı olamaz iseniz ek 1 sınav hakkı tanımlanacaktır ve ücreti 500₺'dir.
Sınavda 50 ve üzeri alan adaylarımız sertifika almaya hak kazanacaktır.
Eğitim sonunda katılımcılara, "Sertifika Belgesi" verilecektir.
Türkiye’nin ve Dünya’nın neresinde olursanız olun eğitim programlarına başvurabilirsiniz.
Başvurusu olmayan adayların kayıtları kabul edilmemektedir. Önce başvuru yapınız.
Kaydınızı internet üzerinden oluşturabilirsiniz.
Ödeme işlemini aşağıda yer alan banka hesabından gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme işlemi sonrasında dekont, makbuz ya da ekran görüntüsünü 0549 439 06 09 iletişim numarasına whatsapp üzerinden iletmeniz gerekmektedir.
Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına " TC Kimlik No ve Eğitim Adı" yazılmalıdır.
Ödeme esnasında alıcı adı / hesap sahibi kısmına "Lokman Hekim Üniversitesi” (Yazınız) yazdığınıza dikkat etmeniz gerekmektedir.
Başvuru esnasında doldurulan bilgiler aday sorumluluğuna aittir.
Başvuru oluşturduğunuz bilgiler ile sistem girişleriniz açılacaktır. Tüm bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.